자주 하는 질문(FAQ)

계정/자산 삭제 시 어떻게 되나요?

제품이 비승인되었거나 계정에 문제가 발생했을 때, 이를 해결하고 검토 요청하는 방법이 있나요?

해지된 구글 애즈 계정은 어떻게 재활성화 하나요?

허위 진술 이슈가 발생했어요.

계정 이슈가 발생했어요.

이슈진단에서 상품의 쇼핑 광고와 무료 목록 승인 상태가 달라요.

구글 판매자 센터에 연동된 상품 승인 상태나 이슈는 어떻게 확인할 수 있나요?

상품 피드가 ‘실패’ 상태에요.

구글 애즈 계정 액세스 초대 수락 메일이 오지 않아요.

전화번호 인증 시 인증번호 발송 횟수를 초과했어요.

서비스 만료 시 생성된 계정은 이관될 수 있나요?

구글 판매자 센터 계정/상품 상태 및 이슈 업데이트 시점이 언제인가요?

구글 판매자 센터 계정 상태값이 궁금해요.

상품 이슈 : Image not crawlable due to robots.txt

카테고리 자동 업데이트/채우기를 사용하고 싶지 않아요.

상품 설정 값을 삭제하고 싶어요.

정기 수집과 수시 수집의 차이가 뭔가요?

원본과 사용자 설정값이 뭔가요?

상품이 자동 삭제되었어요.

카테고리 AI 자동 매칭이 안 돼요.

정기 수집 시 수집 완료 건수가 전체 상품수와 달라요.

DB URL에 상품이 있는데 상품 수집이 안 돼요.

원본에 상품 이미지가 있는데 다이애드에 표시되지 않아요.

상품 정보에서 설정한 값을 삭제하고 싶어요.

착불 상품의 배송비가 구글에 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?

표준 쇼핑 광고와 실적 최대화 광고의 차이가 무엇인가요?

쇼핑 광고는 어디에 노출되나요?

캠페인 리포트가 보이지 않아요.

구글 광고 상태 및 이슈 업데이트 시점이 언제인가요?

서비스가 만료되면 어떻게 되나요?