자주 하는 질문(FAQ)

아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 확인 하나요?

비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

회원가입 정보 수정은 어떻게 하나요?

다이애드 서비스는 어떻게 접속하나요?

결제 수단에는 무엇이 있나요?

법인 계좌도 결제 가능한가요?

결제 금액에 대해 세금계산서 발행 가능한가요?

자동입찰 알림 서비스는 어떻게 설정하나요?

삭제한 고급설정 템플릿을 복구할 수 있나요?

고급설정 템플릿을 삭제할 경우 기존에 입찰설정 시 적용한 값도 초기화되나요?

자동입찰 네이버 계정 정보는 어떻게 확인하나요?

입찰 실패 사유(1) 계정잔액이 5,000원 미만으로 입찰이 일시중지 되었습니다.

입찰 실패 사유(2) 최대입찰금액 {최대입찰금액} 원에 도달 하였습니다.

입찰 실패 사유(3) 캠페인 {캠페인이름} 는 노출가능 상태가 아닙니다.

입찰 실패 사유(4) 그룹 {그룹이름} 는 노출가능 상태가 아닙니다.

입찰 실패 사유(5) 소재 ID {소재ID}는 노출가능 상태가 아닙니다.

입찰 실패 사유(6) 노출 제외 키워드 이므로 입찰이 불가합니다.

입찰 실패 사유(7) 기본 입찰가(50원(또는 70원)) 제한으로 입찰가를 변경하지 않습니다.

입찰 실패 사유(8) 노출 제외 키워드 이므로 센터에 등록되지 않은 소재입니다.

입찰 실패 사유(9) 네이버 광고 센터에 등록되지 않은 소재입니다.

입찰 실패 사유(10) 키워드 ID {키워드ID} 는 노출가능 상태가 아닙니다.

입찰 실패 사유(11) {그룹이름} 광고 그룹에 등록된 소재가 없거나 노출 가능한 소재가 없습니다.

입찰실행 중이던 11번가 계정이 정지되어버린 후, 재실행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

구글 검색광고란?

예상 입찰가란?

예상 입찰가를 충족했지만 광고가 원하는 위치에 게재되지 않습니다.

구글 검색광고 자동입찰이란?

구글 광고를 불러올 수 없어요.

다양한 입찰 방식이 있는데 왜 수동CPC 인가요?

다양한 검색 유형이 있는데 왜 일치검색인가요?

입찰 방식을 꼭 캠페인 단위로 변경하여야 하나요?

계정 추가 후 계정 연결이 되지 않아요.

계정 재연결이 아닌 계정 삭제 후 새롭게 동일 계정을 추가해도 되나요?

계정상태 값에 변화가 없어요.

계정상태 새로고침 버튼을 클릭했는데 “1일 10회를 초과했습니다.”라고 나와요.

“해당 계정은 연결이 완료되었거나 존재하지 않는 계정입니다.”

“동기화에 실패하였습니다. 다시 시도해주세요.”

입찰에 실패해요.

계정 동기화 화면에서 광고 캠페인 또는 광고 그룹 리스트가 나오지 않아요.

계정을 삭제하면 Google Ads의 광고 데이터도 삭제되나요?

품질평가점수는 어떻게 산출되나요?

광고 순위 기준이 CPC에 미치는 영향

계정/자산 삭제 시 어떻게 되나요?

제품이 비승인되었거나 계정에 문제가 발생했을 때, 이를 해결하고 검토 요청하는 방법이 있나요?

해지된 구글 애즈 계정은 어떻게 재활성화 하나요?

허위 진술 이슈가 발생했어요.

계정 이슈가 발생했어요.

이슈진단에서 상품의 쇼핑 광고와 무료 목록 승인 상태가 달라요.

구글 판매자 센터에 연동된 상품 승인 상태나 이슈는 어떻게 확인할 수 있나요?

상품 피드가 ‘실패’ 상태에요.

구글 애즈 계정 액세스 초대 수락 메일이 오지 않아요.

전화번호 인증 시 인증번호 발송 횟수를 초과했어요.

서비스 만료 시 생성된 계정은 이관될 수 있나요?

구글 판매자 센터 계정/상품 상태 및 이슈 업데이트 시점이 언제인가요?

구글 판매자 센터 계정 상태값이 궁금해요.

상품 이슈 : Image not crawlable due to robots.txt

카테고리 자동 업데이트/채우기를 사용하고 싶지 않아요.

상품 설정 값을 삭제하고 싶어요.

정기 수집과 수시 수집의 차이가 뭔가요?

원본과 사용자 설정값이 뭔가요?

상품이 자동 삭제되었어요.

카테고리 AI 자동 매칭이 안 돼요.

정기 수집 시 수집 완료 건수가 전체 상품수와 달라요.

DB URL에 상품이 있는데 상품 수집이 안 돼요.

원본에 상품 이미지가 있는데 다이애드에 표시되지 않아요.

상품 정보에서 설정한 값을 삭제하고 싶어요.

착불 상품의 배송비가 구글에 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?

표준 쇼핑 광고와 실적 최대화 광고의 차이가 무엇인가요?

쇼핑 광고는 어디에 노출되나요?

캠페인 리포트가 보이지 않아요.

구글 광고 상태 및 이슈 업데이트 시점이 언제인가요?

서비스가 만료되면 어떻게 되나요?

서비스 기간 만료인데 어떻게 해야 하나요?

실수로 소재를 삭제하고 새로 등록했더니, 데이터가 사라졌어요.

순위 추적 순위변동 “확인불가”

순위 추적 “400위 밖”

순위 추적 “갱신중단”

순위 추적 알림 서비스를 신청하려는데 선택할 수 없어요.

서비스 기간 만료인데 어떻게 해야 하나요?

실수로 소재를 삭제하고 새로 등록했더니, 데이터가 사라졌어요.

최저가 추적 알림 서비스를 신청하려고 하는데 선택할 수 없어요.